ToIP vs VoIP : quelles sont les différences ?

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Avec l’essor de la communication numérique, des outils, des logiciels, etc, il est facile de se perdre parmi les nombreux acronymes techniques qui peuplent notre quotidien en entreprise. ToIP, VoIP… à première vue, ces termes semblent similaires, mais ils cachent des différences importantes qui influencent la manière dont nous communiquons. La VoIP (Voice over Internet […]

Pré-décroché : les bonnes pratiques

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Imaginez un appel téléphonique comme une porte d’entrée vers votre entreprise. Le pré-décroché, c’est la poignée de cette porte — celle qui annonce dès les premières secondes l’atmosphère de votre maison. Ce n’est pas juste une formalité, c’est une invitation à entrer dans un univers où chaque client compte. Un pré-décroché bien fait peut transformer […]

La VoIP : la révolution de la téléphonie moderne

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Qu’est-ce que la téléphonie VoIP ? Introduction La téléphonie VoIP, abréviation de Voice over Internet Protocol, est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques via internet plutôt que par les réseaux traditionnels de téléphonie. Cette technologie révolutionnaire a transformé la manière dont nous communiquons à travers le monde. Fonctionnement de la téléphonie VoIP […]

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