Roverba Marketing, auteur/autrice sur Roverba

Comment se déroule une cyberattaque ? Les 7 étapes clés pour mieux se protéger

Découvrez les 7 phases clés d’une cyberattaque, du piratage des données au ransomware. Et Voici les bonnes pratiques pour mieux vous protéger

ISDN vs VoIP : Comprendre le fonctionnement, les avantages et pourquoi la VoIP est la solution d’avenir

Savez-vous qu’au début d’Internet, votre modem émettait ces fameux sons ‘bip-bip-screeech’ simplement pour se connecter ? C’était il y a 25 ans à peine, et aujourd’hui, nous voilà en train de faire des visioconférences en 4K depuis nos smartphones avec une IA capable de résumer avec précision nos appels ! De l’ISDN à la VoIP, […]

Créer une campagne de simulation de phishing pour tester vos salariés

Saviez-vous que 39 % des employés ont divulgué leurs mots de passe lors d’une simulation de phishing ? Les pirates informatiques deviennent de plus en plus rusés avec leurs attaques de phishing. Pour protéger votre entreprise, il est primordial d’aider vos équipes à repérer ces pièges. Une bonne formation leur permettra de développer les bons […]

Crypto, Virus, Phishing : Les Nouvelles Arnaques Autour de DeepSeek et Comment s’en Protéger

Avez-vous déjà entendu parler de DeepSeek ? Tout le monde en parle actuellement ! C’est le sujet qui enflamme les médias et les réseaux sociaux en ce moment. Alors que cette startup chinoise spécialisée dans l’intelligence artificielle connaît un succès fulgurant grâce à son modèle à bas coût, les cybercriminels n’ont pas tardé à exploiter […]

Comment sécuriser vos sous-domaines contre les cyberattaques : notre guide

À l’heure où les pirates informatiques rivalisent d’ingéniosité, savez-vous vraiment si vos sous-domaines sont à l’abri ? Ces espaces souvent oubliés peuvent se transformer en véritables maillons faibles de notre sécurité. En tant que professionnels de l’audit de sécurité informatique, nous savons combien la sécurité de nos actifs en ligne est cruciale pour la pérennité […]

Analytics en centre d’appels : guide complet des KPIs et métriques à surveiller

Comment savoir si nos clients sont vraiment satisfaits de nos services en centre d’appels ? Au-delà des simples impressions, nous avons besoin de données concrètes pour piloter efficacement nos performances. En centres de contact chaque seconde compte et chaque interaction peut faire la différence, les KPIs s’imposent donc comme notre boussole indispensable. Découvrons comment ces […]

Prévisions en centre d’appels : dossier pour une planification réussie

Comment transformer un simple centre d’appels en véritable machine à satisfaire vos clients ? La réponse se cache peut-être dans la prévision. Les meilleurs dans le domaine de la téléphonie d’entreprise l’ont bien compris : anticiper les besoins de vos clients, c’est comme lire dans leurs pensées pour mieux les servir. Et si nous vous […]

Les erreurs de configuration les plus souvent à l’origine d’une fuite de données

Savez-vous que la plupart des fuites de données ne sont pas dues à des piratages sophistiqués, mais à de simples erreurs de configuration ? Nous accumulons les outils et les données sans toujours prendre le temps de les sécuriser correctement. Résultat : nos entreprises se retrouvent parfois aussi vulnérables qu’une maison dont on aurait oublié […]

Optimiser l’utilisation des données VoIP : guide et conseils pratiques

Comment les entreprises peuvent-elles optimiser leur téléphonie sur IP pour entreprise afin de réduire leur consommation de données, tout en respectant leurs engagements en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) ? La téléphonie par internet révolutionne la façon de communiquer des entreprises, avec des avantages considérables à la clé. Au-delà des économies évidentes qu’elle permet, c’est […]

Auteur/autrice : Roverba Marketing